アカウントの削除について

1. 「わたしのはじめて帖」にログインします。ブラウザからはこちらから開けます。
2. 画面下の「マイページ」をタップします。
3. 「アカウント管理」の「アカウントを削除する」をタップします。
4. 内容を確認し、「復元できないことを確認して削除する」をタップします。

削除はその場で行われ、元に戻すことはできません。記録を残しておきたい場合は、削除の前に、マイページの「記録のダウンロード」から記録（写真・メモを含む）を保存してください。

登録メールアドレスからcontact@hajimetecho.jpまで、件名を「アカウント削除の依頼」としてご連絡ください。登録メールアドレスからのご連絡であることを確認したうえで、運営者が削除します。

本サービスでは、ご本人であることを登録メールアドレスでしか確かめられません。そのため、登録メールアドレスが使えなくなった場合は、申し訳ありませんが、削除のご依頼をお受けすることができません。ほかの方があなたになりすまして記録を消してしまうことを防ぐためですので、ご理解いただけますと幸いです。

長くお使いにならなかったアカウントも、運営者が削除することはありません。大切な記録は、そのままお預かりしています。

アカウント情報（メールアドレス）、体験記録、写真、メモ、やってみたいリスト、設定情報、規約への同意の記録、ログイン中に送信したお問い合わせの内容、アカウントに紐づくエラーの記録を削除します。

• 削除したアカウントのユーザーIDと削除日時。障害復旧の際に、削除したデータを復元しないために保存します。メールアドレスその他の情報は含みません。
• 障害・災害等に備えたバックアップ。削除した情報が一定期間残る場合がありますが、所定の保存期間の経過に伴い削除されます。バックアップからの個別の復元は行いません。
• ログインせずに送信したお問い合わせの内容。お問い合わせへの対応およびその記録に必要な期間保存し、不要となった時点で削除します。

詳しくはプライバシーポリシーの第9条をご覧ください。